Come viaggiare con noi
IN VIAGGIO DI GRUPPO CON NOI
PICCOLO MANUALE D’USO
Premessa.
I viaggi di gruppo proposti in questo sito sono in molti casi realizzati per un particolare gruppo turistico, ma aperti anche alla partecipazione di persone esterne. L’accompagnatore/coordinatore durante il viaggio è in questo caso incaricato dal gruppo turistico.
In alcuni casi potrebbe essere richiesto il tesseramento presso il gruppo turistico titolare della gita.
Vi sono anche proposte di viaggi organizzate dalla agenzia direttamente per il pubblico, che saranno accompagnate da personale della agenzia o incaricato da essa.
Per le proposte da realizzare in collaborazione con tour operator valgono le condizioni di ciascun viaggio e operatore.
Richiesta di disponibilità e di programma viaggio.
Se interessati ad una qualsiasi delle nostre proposte turistiche, il primo passo è quello di chiedere disponibilità dei posti e ottenere il programma completo, con i dettagli dei luoghi precisi di partenza e l’indicazione del gruppo turistico promotore.
La richiesta può essere fatta direttamente dal sito, dal pulsante “chiedi disponibilità” presente in ogni scheda di viaggio, telefonando in agenzia, oppure inviando una richiesta via mail o WhatsApp.
La nostra mail: info@sugarviaggi.it
Il nostro numero WhatsApp: 3332605761
L’agenzia risponderà nel minor tempo possibile, che può variare da poche ore a pochi giorni.
In alcuni casi, se i posti disponibili fossero esauriti, potrebbe essere proposto di entrare provvisoriamente in una lista di attesa, senza nessun obbligo reciproco, per essere eventualmente avvisati in caso di nuova disponibilità.
Adesione e pagamento quote.
Ricevuta conferma di disponibilità alla partecipazione (e alla eventuale sistemazione in camera richiesta), per confermare l’adesione sarà chiesto di versare un acconto, dell’importo specificato nel programma di viaggio, o già il saldo, se in prossimità della data di partenza.
Verranno inoltre richiesti i nominativi dei partecipanti, un recapito telefonico ed eventualmente i dati fiscali, tramite compilazione di un modulo.
Scarica qui il modulo di iscrizione a gite di 1 giorno
Scarica qui il modulo di iscrizione a tour (viaggi con pernottamenti)
Il pagamento delle quote di partecipazione può avvenire direttamente in agenzia, in contanti, con carta di credito, bancomat o assegno, o tramite bonifico, in cui specificare i nominatavi dei partecipanti e data e destinazione del viaggio.
Scarica qui i nostri dati bancari
E’ importante segnalare al momento della iscrizione eventuali esigenze dietetiche o allergie, che l’agenzia trasmetterà a hotel e ristoranti (N.B. la segnalazione non comporta per l’agenzia nessuna responsabilità sulla eventuale inosservanza da parte delle strutture di ristorazione).
Annullamento viaggi.
Per le gite di 1 giorno, è prevista la possibilità di annullamento del viaggio, per qualsiasi ragione, fino a 20 giorni prima della data di partenza, senza penali, salvo biglietteria già emessa (ad esempio prenotazioni o biglietteria di musei, treni, traghetti, ecc). Tra 20 e 3 giorni prima della partenza la penale applicabile sarà del 50%; 100% per annullamenti effettuati negli ultimi 3 giorni. La comunicazione del recesso deve avvenire per mail o per telefono (non con WhatsApp o messaggi su cellulare). Il rimborso avverrà successivamente alla gita.
Per i tour (viaggi con almeno un pernottamento) in caso di annullamento sono previste le seguenti penali (salvo diversa indicazione sul programma di viaggio):
- 10% del Prezzo in ipotesi di disdetta entro il 31.mo giorno dalla partenza; 25% del Prezzo in ipotesi di disdetta compresa tra il 30.mo e 21.mo giorno di calendario dalla partenza; 50% del Prezzo in ipotesi di disdetta compresa tra il 20.mo e 11.mo giorno di calendario prima della partenza; 75% del Prezzo in caso di recesso nel periodo compreso dal 10.mo giorno al 3.zo giorno prima della partenza; 100% oltre il suddetto termine.
La comunicazione del recesso deve avvenire per mail o per telefono (non con WhatsApp o messaggi su cellulare). Il rimborso avverrà successivamente al tour.
Assicurazioni.
Tutti i nostri viaggi sono coperti da una assicurazione infortuni stipulata con Assicoop – Unipol Sai.
Inoltre, in caso di viaggi con almeno un pernottamento sarà attiva una polizza medico-bagaglio di EuropAssistance, a copertura di eventuale smarrimento bagaglio o per ottenere assistenza medica in viaggio, secondo i casi e con i massimali previsti.
L’assicurazione annullamento viaggio è inclusa in alcune tipologie di viaggio, oppure è proposta come facoltativa, in tal caso eventualmente da stipulare al momento della iscrizione in agenzia; successivamente non sarà più possibile. Queste le nostre polizze:
Polizza medico-bagaglio
Polizza medico-bagaglio e annullamento viaggio
Condizioni generali di vendita.
Le gite di un giorno sono organizzate secondo la seguente normativa:
PACCHETTO ESCLUSO DALL’APPLICAZIONE DEL CAPO I, CONTRATTI DEL TURISMO ORGANIZZATO, DI CUI AL D.LGS. 62/2018
Per i viaggi con pernottamento e i soggiorni sono da ritenersi valide le seguenti Condizioni generali di viaggio di Sugar Viaggi – Arci Viaggi Srl:
Condizioni generali – Completo
Condizioni generali – Estratto
PICCOLO MANUALE D’USO
Premessa.
I viaggi di gruppo proposti in questo sito sono in molti casi realizzati per un particolare gruppo turistico, ma aperti anche alla partecipazione di persone esterne. L’accompagnatore/coordinatore durante il viaggio è in questo caso incaricato dal gruppo turistico.
In alcuni casi potrebbe essere richiesto il tesseramento presso il gruppo turistico titolare della gita.
Vi sono anche proposte di viaggi organizzate dalla agenzia direttamente per il pubblico, che saranno accompagnate da personale della agenzia o incaricato da essa.
Per le proposte da realizzare in collaborazione con tour operator valgono le condizioni di ciascun viaggio e operatore.
Richiesta di disponibilità e di programma viaggio.
Se interessati ad una qualsiasi delle nostre proposte turistiche, il primo passo è quello di chiedere disponibilità dei posti e ottenere il programma completo, con i dettagli dei luoghi precisi di partenza e l’indicazione del gruppo turistico promotore.
La richiesta può essere fatta direttamente dal sito, dal pulsante “chiedi disponibilità” presente in ogni scheda di viaggio, telefonando in agenzia, oppure inviando una richiesta via mail o WhatsApp.
La nostra mail: info@sugarviaggi.it
Il nostro numero WhatsApp: 3332605761
L’agenzia risponderà nel minor tempo possibile, che può variare da poche ore a pochi giorni.
In alcuni casi, se i posti disponibili fossero esauriti, potrebbe essere proposto di entrare provvisoriamente in una lista di attesa, senza nessun obbligo reciproco, per essere eventualmente avvisati in caso di nuova disponibilità.
Adesione e pagamento quote.
Ricevuta conferma di disponibilità alla partecipazione (e alla eventuale sistemazione in camera richiesta), per confermare l’adesione sarà chiesto di versare un acconto, dell’importo specificato nel programma di viaggio, o già il saldo, se in prossimità della data di partenza.
Verranno inoltre richiesti i nominativi dei partecipanti, un recapito telefonico ed eventualmente i dati fiscali, tramite compilazione di un modulo.
Scarica qui il modulo di iscrizione a gite di 1 giorno
Scarica qui il modulo di iscrizione a tour (viaggi con pernottamenti)
Il pagamento delle quote di partecipazione può avvenire direttamente in agenzia, in contanti, con carta di credito, bancomat o assegno, o tramite bonifico, in cui specificare i nominatavi dei partecipanti e data e destinazione del viaggio.
Scarica qui i nostri dati bancari
E’ importante segnalare al momento della iscrizione eventuali esigenze dietetiche o allergie, che l’agenzia trasmetterà a hotel e ristoranti (N.B. la segnalazione non comporta per l’agenzia nessuna responsabilità sulla eventuale inosservanza da parte delle strutture di ristorazione).
Annullamento viaggi.
Per le gite di 1 giorno, è prevista la possibilità di annullamento del viaggio, per qualsiasi ragione, fino a 20 giorni prima della data di partenza, senza penali, salvo biglietteria già emessa (ad esempio prenotazioni o biglietteria di musei, treni, traghetti, ecc). Tra 20 e 3 giorni prima della partenza la penale applicabile sarà del 50%; 100% per annullamenti effettuati negli ultimi 3 giorni. La comunicazione del recesso deve avvenire per mail o per telefono (non con WhatsApp o messaggi su cellulare). Il rimborso avverrà successivamente alla gita.
Per i tour (viaggi con almeno un pernottamento) in caso di annullamento sono previste le seguenti penali (salvo diversa indicazione sul programma di viaggio):
- 10% del Prezzo in ipotesi di disdetta entro il 31.mo giorno dalla partenza; 25% del Prezzo in ipotesi di disdetta compresa tra il 30.mo e 21.mo giorno di calendario dalla partenza; 50% del Prezzo in ipotesi di disdetta compresa tra il 20.mo e 11.mo giorno di calendario prima della partenza; 75% del Prezzo in caso di recesso nel periodo compreso dal 10.mo giorno al 3.zo giorno prima della partenza; 100% oltre il suddetto termine.
La comunicazione del recesso deve avvenire per mail o per telefono (non con WhatsApp o messaggi su cellulare). Il rimborso avverrà successivamente al tour.
Assicurazioni.
Tutti i nostri viaggi sono coperti da una assicurazione infortuni stipulata con Assicoop – Unipol Sai.
Inoltre, in caso di viaggi con almeno un pernottamento sarà attiva una polizza medico-bagaglio di EuropAssistance, a copertura di eventuale smarrimento bagaglio o per ottenere assistenza medica in viaggio, secondo i casi e con i massimali previsti.
L’assicurazione annullamento viaggio è inclusa in alcune tipologie di viaggio, oppure è proposta come facoltativa, in tal caso eventualmente da stipulare al momento della iscrizione in agenzia; successivamente non sarà più possibile. Queste le nostre polizze:
Polizza medico-bagaglio
Polizza medico-bagaglio e annullamento viaggio
Condizioni generali di vendita.
Le gite di un giorno sono organizzate secondo la seguente normativa:
PACCHETTO ESCLUSO DALL’APPLICAZIONE DEL CAPO I, CONTRATTI DEL TURISMO ORGANIZZATO, DI CUI AL D.LGS. 62/2018
Per i viaggi con pernottamento e i soggiorni sono da ritenersi valide le seguenti Condizioni generali di viaggio di Sugar Viaggi – Arci Viaggi Srl:
Condizioni generali – Completo
Condizioni generali – Estratto
